Politique de Remboursement et de Retour

Introduction

Bienvenue sur la politique de remboursement et de retour de grabtop. Cette politique s’applique à toutes les transactions effectuées sur notre site web https://www.grabtop.store. En effectuant un achat, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous.

Délais de Retour

Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

Exceptions

Certains produits ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène ou de sécurité, notamment les produits cosmétiques ouverts et les articles personnalisés.

Processus de Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour confirmer la réception. Nous procéderons au remboursement dans un délai de 10 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement original utilisé pour l’achat.

Frais de Retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Produits Défectueux

Si vous recevez un produit défectueux, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception. Nous organiserons le retour et le remplacement sans frais supplémentaires.

Contact

Pour toute question concernant les retours ou remboursements, contactez-nous :

• Email : [email protected]
• Téléphone : +33 7 99 99 61 0
• Adresse : 16 Avenue Montaigne, Paris, Île-de-France 75053, France

Dispositions Légales

Cette politique est régie par les lois françaises. grabtop se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication sur https://www.grabtop.store.